Última actualización: 31 de Enero de 2025

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Avisó legal. 

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Los términos y condiciones que rigen la relación entre Karen Rojas Makeup Studio y sus clientes están definidos en este documento. Al utilizar nuestros servicios, acepta nuestros términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, pero le notificaremos cualquier cambio importante.

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Los términos y condiciones son un conjunto de términos legalmente vinculantes definidos por Karen Rojas Makeup Studio. Establecen los límites legales que rigen las actividades de nuestros clientes mientras utilizan nuestros servicios. Los términos y condiciones están destinados a establecer la relación legal entre los clientes y Karen Rojas Makeup Studio. Es importante que lea y comprendas nuestros términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios.

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En general, nuestros términos y condiciones abordan los siguientes temas: los métodos de pago aceptados; una declaración de que Karen Rojas Makeup Studio puede cambiar su oferta en el futuro; tipo de garantía de satisfacción que ofrecemos a nuestros clientes; las cuestiones de propiedad intelectual o derechos de autor; nuestro derecho a suspender o cancelar la cuenta de un cliente; y mucho más. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.​​

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Para la prestación de servicios de Karen Rojas Makeup Studio, todos los clientes que deseen recibir nuestros servicios deberán firmar en adelante el denominado "Acuerdo de Contrato".

El presente Acuerdo de Contrato tiene como objetivo regular la prestación del servicio de maquillaje y alto peinado, en adelante "Servicio(s)", según las especificaciones detalladas en este documento y acordadas entre ambas partes.

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1.Servicios

1.1 El Maquillador, acepta proporcionar los servicios de maquillaje según lo acordado con el Cliente.

1.2 El alcance de los servicios, incluyendo cualquier tarifa adicional por especial, y todas las solicitudes se describirán y acordarán por escrito antes del evento

1.3 La atención personalizada y comunicación efectiva es nuestro diferenciador por lo que el Maquillador siempre dará Cotizaciones, Acuerdo de Contrato, Recibos de Pagos y la claridad el Cliente cada que lo requiera.

1.4 Para garantizar la correcta comunicación y la calidad de nuestros servicios será obligatorio firmar el Acuerdo de Contrato de lo contrario no se podrán llevar a cabo los servicios requeridos por parte de el Maquillador.​​

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2.Reservación

2.1 Para asegurar una fecha, se requiere este contrato firmado y un depósito de apartado del 60% del monto total, denominado “Apartado de Servicios” por parte del cliente por medio de transferencia o depósito.Este depósito de apartado no es reembolsable ni transferible y por ende así se asegura la fecha reservada.

2.2 El saldo restante denominado “Liquidación de Servicios”, deberá ser liquidado específicamente en efectivo o retiro sin tarjeta, una semana antes del evento, por parte del Cliente.

2.3 Las formas de pago aceptadas incluyen: efectivo, retiro sin tarjeta, transferencia, depósito cuyos datos se mencionan y detallan en lo denominado “Información de pago”

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3.Pruebas

3.1 El Cliente puede contratar prueba con anticipación, para poder encontrar el look ideal para su evento, con un máximo de 3 ajustes dentro de ese look de esa prueba contratada.

3.2 La tarifa de la prueba es independiente a la del servicio general y deberá pagarse el día de la prueba.

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4.1 Es responsabilidad del Cliente  informar al Maquillador cualquier alergia, condición de piel y/o condiciones  importantes a considerar antes de la prueba y fecha del evento.

4.2 Todos los productos, pinceles y herramientas de maquillaje son profesionales y se encuentran desinfectados y son hipoalergénicos. El cliente acepta eximir a el Maquillador y Staff de Karen Rojas Makeup Studio de toda responsabilidad por cualquier complicación cutánea por reacciones y/o alergias.

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​5.Garantía de satisfacción.

5.1 El maquillaje se completará a satisfacción del cliente, y la aceptación de la aplicación de maquillaje completo es el reconocimiento de su conformidad.

5.2 El Maquillador hará esfuerzos razonables para lograr el look de maquillaje deseado.

5.3 Cualquier preocupación o insatisfacción debe ser comunicada en el servicio de prueba y/o el día del evento para permitir ajustes inmediatos.

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6.1 El presente Acuerdo de Contrato incluye la prestación de servicio en la ubicación acordada inicialmente en la dirección:(UBICACIÓN CONTRATADA).

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7.Gastos de estacionamiento

7.1 En caso de que se apliquen tasas de estacionamiento, valet parking o peaje, este importe se incluirá en la factura final y deberá abonarse el día del evento.

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8.Costos de desplazamiento

8.1 En un radio de 10 millas de (UBICACIÓN CONTRATADA), el desplazamiento es gratuito. Se cobrará una tarifa por milla de $25.00 (MX)/milla (en ambos sentidos) para ubicaciones fuera de este rango y ajustes requeridos para el  staff de Karen Rojas Makeup Studio, si es que fueron también contratados.

8.2 El Cliente acepta  a consideración de el Maquillador el ajuste adicional del costo de desplazamiento total y deberá abonarse el día del evento antes de la prestación de servicios contratos.

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 9.Gastos de transporte, hospedaje y alimentos

9.1 En caso de que se realice un cambio de la ubicación contratada inicialmente, si se requiere, el Cliente aceptará cubrir los viáticos completos: transportes, vuelos, Uber, gasolina, hospedaje, alimentos, casetas, valet parking y peaje, del Maquillador así como del staff de Karen Rojas Makeup Studio, si es que también fueron contratados.

9.2 El importe deberá ser pagado al momento de acuerdo de cambio de ubicación, de lo contrario el Cliente esta enterado y acepta que no se presentarán los servicios ni habrá reembolsos.

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10. Retardos

10.1  Se cobrará un recargo de $200.00 MXN por cada 30 minutos de retraso cuando un cliente llegue tarde a la hora programada o si la aplicación de maquillaje no puede ser iniciada a tiempo por retrasos del cliente.

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11. Política de cancelación

11.1  En caso de cancelación y solicitar devolución  por parte de cliente el Apartado de servicios no es reembolsable ni transferible debido a gastos logísticos, administrativos y digitales y contables previos. 

11.2 Las cancelaciones deben realizarse al menos 60 días hábiles antes de la fecha reservada. De lo contrario, el cliente será responsable del pago total acordado en el contrato.

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12. Políticas de reprogramación

12.1  Las reprogramaciones por parte de el Cliente deben realizarse al menos 60 días hábiles antes de la fecha reservada. De lo contrario, el cliente será responsable del pago total acordado en el contrato.

12.2 Si el evento se reprograma por fuerza de causa mayor justificables y comprobables, por parte de el Cliente, se hará todo lo posible por acomodar la nueva fecha sujeta a disponibilidad del Maquillador y Staff de Karen Rojas Makeup Studio.

12.3 Si  algún servicio contratado del presente Acuerdo se reprograma o ajusta  por fuerza de causa mayor justificables y comprobables de último momento, por parte de el Maquillador, en primera instancia se hará todo lo posible por acomodar los servicios contratados con el  Staff de Karen Rojas Makeup Studio y/o en segunda instancia de no haber Staff disponible, el Maquillador reembolsara el Apartado del servicio completo al Cliente.

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13. Cambios el día del evento

13.1 Cualquier cambio en el aspecto de los servicios contratados deberá comunicarse al menos 5 hrs antes de la hora de inicio programada.

13.2 Los cambios de última hora pueden incurrir en cargos extra en los servicios contratados a consideración o discreción de el Maquillador.

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14.1 El Cliente acepta las políticas de privacidad de datos y  otorga a el Maquillador permiso para tomar fotografías y/o videos de los servicios completados y contratados con fines de marketing y promocionales. 

14.2  El Cliente se reserva el derecho de solicitar cualquier restricción especifica, sobre el uso de estos datos y el Maquillador hará esfuerzos razonables para satisfacer tales solicitudes.

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15. Responsabilidad del cliente

15.1  El cliente es responsable de coordinar con su Wedding Planner y/o Organizador de Eventos, el tiempo, el espacio adecuado y habilitado para el Maquillador y en su caso Staff de Karen Rojas Makeup Studio, en dónde se cuente con conexiones eléctricas, extensiones, preferentemente buena iluminación,sillas altas (tipo periquera) y mesas para el montaje de los servicios.

15.2 El cliente es responsable de coordinar con su Wedding Planner y/o organizador de eventos, la zona en dónde será arreglada la novia, es decir, el Cliente y notificarle con anticipación mínimo de 1 día a el Maquillador.

15.3 El cliente es responsable de coordinar con su Wedding Planner y/o organizador de eventos, la zona en dónde será para el  arreglo de las invitadas, es decir, los clientes con servicios contrados con el Staff de Karen Rojas Makeup Studio  y notificarle con anticipación mínimo de 1 día al Maquillador.

15.4 Los costos de mobiliario requeridos para la prestación de servicios por parte de el Maquillador, son responsabilidad entre el Cliente y su Wedding Planner y/o Organizador de Eventos. El maquillador queda exento de esta responsabilidad de pago.

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16. Fuerza de causa mayor

16.1 Ninguna de las partes será responsable de cualquier retraso en tiempo o inclumplimiento de sus obligaciones en virtud de este acuerdo a circunstancias fuera de su control, solo aplicable en estos casos: desastres naturales, restricciones gubernamentales y defunción.

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17. Fuerza de causa mayor

17.1  Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo a las leyes de Querétaro, México.

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Acuerdo de contrato

Al celebrar este acuerdo de contrato, ambas Partes reconocen que han leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos en el presente documento.

¿Qué son los términos y condiciones?